Kwaliteit & Veiligheid
Goede zorg begint met kwaliteit
Veilige, persoonlijke en professionele zorg staat bij Nova Zorg Vitaal iedere dag centraal.
Zorg met aandacht en kwaliteit
Bij Nova Zorg Vitaal geloven wij dat goede zorg verder gaat dan alleen ondersteuning bieden.
Wij werken iedere dag aan veilige, betrouwbare en persoonlijke zorg die aansluit bij de wensen, behoeften en mogelijkheden van iedere cliënt.
Respect, duidelijke communicatie en vertrouwen vormen de basis van onze dienstverlening.
Hoe bewaken wij de kwaliteit?
Om kwalitatieve zorg te kunnen bieden werken wij volgens duidelijke afspraken en evalueren wij onze dienstverlening regelmatig.
Wij besteden onder andere aandacht aan:
- Veilige en verantwoorde zorgverlening.
- Duidelijke communicatie met cliënten en vertegenwoordigers.
- Bescherming van persoonsgegevens.
- Regelmatige evaluatie van de zorg.
- Continue verbetering van onze dienstverlening.
Veiligheid staat voorop
Wij vinden een veilige omgeving belangrijk voor zowel cliënten als zorgverleners.
Daarom besteden wij aandacht aan:
- Respectvolle omgang.
- Zorgvuldig handelen.
- Vertrouwelijke behandeling van persoonsgegevens.
- Tijdige signalering van veranderingen.
- Ondersteuning die aansluit bij de persoonlijke situatie van iedere cliënt.
Wet- en regelgeving
Nova Zorg Vitaal werkt volgens de geldende wet- en regelgeving binnen de Nederlandse gezondheidszorg.
Wij houden onder andere rekening met:
- Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).
- Wet toetreding zorgaanbieders (Wtza).
- Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Daarnaast beschikken wij over duidelijke procedures voor privacy, klachten en algemene voorwaarden.
Continue verbetering
Kwaliteit staat centraal
Wij blijven onze zorg evalueren en verbeteren om cliënten veilige, betrouwbare en persoonlijke ondersteuning te bieden.
Neem contact met ons op